End User License Agreement
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Effective: 8 December 2025
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1. Use of Services
1.1 You may only access and use the Services if you are an authorized employee of a Toast customer (“Merchant”) that has paid for a software subscription for Toast’s Services pursuant to: (1) a merchant agreement entered into between Toast and Merchant (“Merchant Agreement”) and/or (2) a Toast payroll and team management service agreement (“Toast Payroll & Team Management Service Agreement”). Toast grants you a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable license to access and use the applicable Services during the course of your employment with Merchant, solely and exclusively for Merchant’s internal business purposes during the Term of the Merchant Agreement and/or the Toast Payroll & Team Management Service Agreement.
1.2 You agree to use the Services only for the management and operation of Merchant’s business pursuant to the terms and conditions of the Merchant Agreement and/or the Toast Payroll & Team Management Service Agreement, and not directly or indirectly: (a) reverse engineer, decompile, disassemble or otherwise attempt to discover the source code, object code or underlying structure, ideas or algorithms of the Services; (b) modify, translate, or create derivative works based on the Services; or copy (except for archival purposes), rent, lease, distribute, pledge, assign, or otherwise transfer or encumber rights to the Services; (c) use or access the Services to build or support, and/or assist a third party in building or supporting, products or services competitive with the Services; (d) remove or obscure any proprietary notices or labels from the Services; (e) use the Services for any fraudulent undertaking or in any manner that could damage, disable, overburden, impair or otherwise interfere with Toast's provisioning of the Services; (f) violate or breach any operating procedures, requirements or guidelines regarding Merchant’s use of the Services that are posted on or through the Toast Platform or otherwise provided or made available to Merchant; (g) alter, distribute, license, resell, transfer, assign, rent, lease, timeshare or otherwise commercially exploit the Services to any third-party or provide it as a service bureau; (h) conduct any penetration or vulnerability testing on the Services or network; or (i) copy any features, functions, text or graphics of the Services, including without limitation, the structure, sequence or organization of the user interface.
2. Ownership of Content, Use of Trademarks
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2.2 User Content. You, (or Merchant, if applicable) retain all rights, title and interest in and to any text, graphics, videos, images or other data (including but not limited to personal information) that you upload or that you otherwise submit within the Services (“User Content”). However, you grant to Toast a perpetual, non-exclusive, royalty-free, fully paid-up and worldwide license and right to access, disclose, use, copy, modify (including the right to create derivative works of), display and transmit User Content in connection with the development of potential offering or other future products and services under consideration by Toast (whether developed independently by Toast or through a third party). You are solely responsible for the accuracy, quality, content and legality (including compliance with all applicable law ) of User Content, the means by which User Content is acquired, and any transfer and use of User Content outside of the Services by you, Merchant or any third-party authorized by you. You represent, warrant and covenant that you have all rights necessary to upload the User Content to the Services and to otherwise have such User Content used or shared, as applicable, by Toast in relation to the Services. You will not upload or store any data or materials containing any such information in violation of this Section.
2.3 Third-Party Content. Through your use of the Services you may be presented with material provided by third-parties, not owned or controlled by us, from our partners, and/or from other users of the Services, including but not limited to software, text, graphics, videos, images, or advertising content (collectively referred to as “Third-Party Content”). All Third-Party Content and the Services are protected by applicable United States, Canadian, Australian, Irish or UK and foreign intellectual property laws. Unauthorized access to or use of the Services and/or Third-Party Content may result in violation of copyright, trademark, and other laws. Except as expressly set forth herein, you have no rights in or to the Services or Third-Party Content, and you will not use, copy or display the Services or Third-Party Content except as permitted under these Terms of Service. No other use of the Services or Third-Party Content is permitted without our prior written consent. You must retain all copyright and other proprietary notices contained in the Services and Third-Party Content. You may not sell, transfer, assign, license, sublicense, or modify the Third-Party Content or reproduce, display, publicly perform, make a derivative version of, distribute, or otherwise use the Third-Party Content in any way for any public or commercial purpose other than as permitted hereunder. The use or posting of any of the Third-Party Content on any other platform, or in a networked computer environment for any purpose is expressly prohibited. To the extent permitted by law, if you violate any part of these Terms of Service, your right to access and/or use the Third-Party Content and Services will automatically terminate.
2.4 Toast is not responsible for monitoring, pre-screening or editing your or any other user’s User Content, contributions, or communications and requires all users to use the Services in compliance with the Toast Acceptable Use Policy available at: https://pos.toasttab.com/acceptable-use-policy. Nevertheless, Toast reserves the right to monitor, read, delete, access, preserve, disclose to others, or take other action with respect to user contributions that Toast believes in good faith violates these Terms, applicable law, and/or is, in Toast’s sole discretion, in violation of the Toast Acceptable Use Policy. If you violate these Terms of Service, Toast may, in its sole discretion, delete the unacceptable content, remove or delete content in its entirety, issue you a warning, and/or terminate your use of the Services.
To the extent permitted by law, we do not guarantee the accuracy, integrity or quality of any Third-Party Content, regardless of whether such products or services are designated as “certified,” “validated” or the like. Any interaction or exchange of information or data between you and any third party is solely between you and such third party. You should take precautions when downloading files from any platform to protect your computer from viruses and other destructive programs. If you decide to access any Third-Party Content, you fully assume the risk of doing so. Under no circumstances will Toast be liable in any way for any Third-Party Content, including liability for any errors or omissions in any Third-Party Content or for any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of any Third-Party Content posted, emailed or otherwise transmitted via the Services.
2.5 Each user must: (a) provide true, accurate, current and complete information on the Toast Platform or applicable Toast App registration form (collectively, the "Registration Data") and (b) maintain and promptly update the Registration Data as necessary. If, after investigation, we have reasonable grounds to suspect that any of the information you provided as part of the Registration Data is untrue, inaccurate, not current or incomplete, we may suspend or terminate your account and prohibit any and all current or future use of the Services (or any portion thereof) by you other than as expressly provided herein. You are wholly responsible for maintaining the confidentiality and security of your username and password, and you are wholly liable for all activities occurring thereunder. Toast cannot and will not be liable for any loss or damage arising from your failure to comply with this Sub-Section 2.5, including any loss or damage arising from your failure to (a) immediately notify Toast of any unauthorized use of your password or account or any other breach of security, or (b) exit and close your account at the end of each session.
2.6 The trademarks, service marks, and logos of Toast (the “Toast Trademarks”) used and displayed on the Services are registered or unregistered trademarks or service marks of Toast. Other Toast product and service names located in the Services may be trademarks or service marks owned by third parties (the “Third-Party Trademarks”, and, collectively with the Toast Trademarks, the “Trademarks”). Nothing in these Terms of Service should be construed as granting, by implication, estoppel, or otherwise, any license or right to use any Trademark displayed in the Services or otherwise without the prior written consent of Toast specific for each such use. The Trademarks may not be used to disparage Toast or the applicable third party, Toast’s or third party’s products or services, or in any manner that may damage any goodwill in the Trademarks. Except as described herein, the use of any Trademarks is prohibited without Toast’s prior written consent. All goodwill generated from the use of any Toast Trademark or Third-Party Trademark will inure to Toast’s, or the applicable third party, as applicable.
3. Privacy and Security.
The privacy and security of your personal information is important to us. Toast’s Privacy Statement describes what information we collect about you, and how we may use and disclose personal information and the security measures we have taken to protect your personal information. You agree to our collection, handling, use and disclosure of your personal information in accordance with our Privacy Statement available at: https://pos.toasttab.com/privacy. We encourage you to read the Privacy Statement carefully as it forms a binding part of these Terms of Service and contains important information about your rights.
If you are a Merchant or Merchant Employee, User Content processed by Toast as part of your use of the Services may be visible and made available to your employer.
4. Limitation of Liability and Disclaimer of Warranties
4.1 TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, EXCEPT FOR THE EXPRESS WARRANTIES SET FORTH HEREIN, TOAST AND ITS THIRD-PARTY PROVIDERS HEREBY DISCLAIM ALL EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES WITH REGARD TO THE SERVICES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, NON- INFRINGEMENT AND QUALITY. TOAST AND ITS THIRD-PARTY PROVIDERS MAKE NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES REGARDING THE RELIABILITY, AVAILABILITY, TIMELINESS, SUITABILITY, ACCURACY OR COMPLETENESS OF THE SERVICES OR THE RESULTS YOU MAY OBTAIN BY USING THE SERVICES. WITHOUT LIMITING THE GENERALITY OF THE FOREGOING, TOAST AND ITS THIRD-PARTY PROVIDERS DO NOT REPRESENT OR WARRANT THAT (A) THE OPERATION OR USE OF THE SERVICES WILL BE TIMELY, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE; OR (B) THE QUALITY OF THE SERVICES WILL MEET YOUR REQUIREMENTS. YOU ACKNOWLEDGE THAT NEITHER TOAST NOR ITS THIRD-PARTY PROVIDERS CONTROL THE TRANSFER OF DATA OVER COMMUNICATIONS FACILITIES, INCLUDING THE INTERNET, AND THAT THE SERVICES MAY BE SUBJECT TO LIMITATIONS, DELAYS, AND OTHER PROBLEMS INHERENT IN THE USE OF SUCH COMMUNICATIONS FACILITIES. TOAST IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY DELAYS, DELIVERY FAILURES, OR OTHER DAMAGE RESULTING FROM SUCH PROBLEMS. WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, TOAST DOES NOT WARRANT OR GUARANTEE THAT ANY OR ALL SECURITY ATTACKS WILL BE DISCOVERED, REPORTED OR REMEDIED, OR THAT THERE WILL NOT BE ANY SECURITY BREACHES BY THIRD PARTIES. EXCEPT WHERE EXPRESSLY PROVIDED OTHERWISE BY TOAST, THE SERVICES ARE PROVIDED TO MERCHANT ON AN "AS IS" BASIS.
4.2 IN NO EVENT WILL TOAST BE LIABLE UNDER ANY CONTRACT, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY OR ANY OTHER THEORY: (A) FOR ANY INDIRECT, EXEMPLARY, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES; (B) FOR LOSS OF USE, INACCURACY, COST OF PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS, SERVICES OR TECHNOLOGY, LOSS OF PROFITS, DATA OR BUSINESS INTERRUPTION; OR (C) FOR ANY MATTER BEYOND ITS REASONABLE CONTROL, WHETHER OR NOT FORESEEABLE, EVEN IF TOAST HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSS OR DAMAGE, AND EVEN IF A REMEDY SET FORTH HEREIN HAS FAILED ITS ESSENTIAL PURPOSE.
4.3 TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW , TOAST’S AGGREGATE LIABILITY TO YOU OR ANY THIRD PARTIES IN ANY CIRCUMSTANCE IS LIMITED TO ONE HUNDRED DOLLARS ($100).
5. Indemnification.
You agree to indemnify, defend and hold harmless Toast and its directors, officers, employees, affiliates and agents from and against any and all losses, damages, liabilities, fines, fees, costs, expenses or other amounts whatsoever including all reasonable legal and accounting fees and expenses and all reasonable collection costs (including such amounts imposed or assessed by the Payment Networks or regulatory authorities) arising from any proceedings, claims, investigations or demands brought by any third party (including regulatory authorities) to the extent resulting from or arising out of (a) your use of the Services, other than those attributable to Toast’s gross negligence or willful misconduct, (b) your, or any of your employees’, breach or non-performance of any provision of these Terms of Service, the Privacy Statement or any other policy issued by Toast; (c) any breach or violation of applicable law including, without limitation, privacy and consumer protection laws; (d) your access to, use or misuse of the Third-Party Content or services; or (e) any claims against Toast related to the use by Toast of your intellectual property.
6. Termination of the Agreement
6.1 Toast reserves the right, in its sole discretion, to restrict, suspend, or terminate these Terms of Service and your access to all or any part of the Services or User Content at any time and for any reason without prior notice or any liability. Toast reserves the right to change, suspend, or discontinue all or any part of the Services at any time and for any reason without prior notice or any liability.
6.2 Sections 1 (Use of the Platform), 4 (Limitation of Liability and Disclaimer of Warranties), 5 (Indemnification), 6 (Termination of Agreement), 7 (Arbitration) and 9 (Miscellaneous) will survive the expiration or termination of these Terms of Service for any reason.
7. Arbitration
7.1 Agreement to Arbitrate. Any dispute, claim, or controversy arising out of or relating in any way to these Terms of Service or the breach, termination, enforcement, interpretation, or validity thereof, including the determination of the scope or applicability of this agreement to arbitrate (“Arbitration Agreement”), or in connection with use of the Services or our websites, shall be determined through confidential binding arbitration in Boston, Massachusetts before one arbitrator. The confidential binding arbitration shall be administered by AAA pursuant to its Commercial Arbitration Rules, and the parties shall maintain the confidential nature of the arbitration proceeding and the award, including the hearing. Judgment on the award may be entered in any court having jurisdiction. Notwithstanding the foregoing, this Arbitration Agreement shall not preclude either party from pursuing a court action in the state or federal courts in Boston, Massachusetts for the sole purpose of obtaining a temporary restraining order or preliminary injunction in circumstances in which such relief is appropriate; provided that any other relief shall be pursued through an arbitration proceeding pursuant to this Arbitration Agreement. In any event, any action or proceeding by Merchant against Toast relating to any dispute must commence within one year after the cause of action accrues.
7.2 Prohibition of Class and Representative Actions and Non-Individualized Relief. Except where prohibited by applicable law, you and Toast agree that each may bring claims against the other only on an individual basis and not as plaintiff or class member in any purported class or representative action or proceeding. Unless both you and Toast agree otherwise, the arbitrator may not consolidate or join more than one person’s or party’s claims and may not otherwise preside over any form of a consolidated, representative, or class proceeding. Also, the arbitrator may award relief (including monetary, injunctive, and declaratory relief) only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief necessitated by that party’s individual claim(s).
7.3 Pre-Arbitration Dispute Resolution. Toast is always interested in resolving disputes amicably and efficiently, and most participant concerns can be resolved quickly and to the participant’s satisfaction by contacting Toast’s support team at https://central.toasttab.com. If such efforts prove unsuccessful, a party who intends to seek arbitration must first send to the other, by certified mail, a written Notice of Dispute (“Notice”). The Notice to Toast should be sent to Toast at 333 Summer Street Boston, MA 02210, Attn: General Counsel. The Notice must (i) describe the nature and basis of the claim or dispute and (ii) set forth the specific relief sought. If you and Toast do not resolve the claim within sixty (60) calendar days after the Notice is received, you or Toast may commence an arbitration proceeding. During the arbitration, the amount of any settlement offer made by Toast or you shall not be disclosed to the arbitrator until after the arbitrator determines the amount, if any, to which you or Toast is entitled.
7.4 Severability. If a court or the arbitrator decides that any term or provision of this Arbitration Agreement other than Sub-Section 7.2 above is invalid or unenforceable, the parties agree to replace such term or provision with a term or provision that is valid and enforceable and that comes closest to expressing the intention of such invalid or unenforceable term or provision, and this Arbitration Agreement shall be enforceable as so modified. If a court or the arbitrator decides that any of the provisions of Sub-Section 7.2 is invalid or unenforceable, then the entirety of this Arbitration Agreement shall be null and void. The remainder of these Terms of Service will continue to apply.
8. Compliance with Laws
8.1 You agree to comply with all federal, state, provincial, territorial, local and foreign laws, rules and regulations applicable to you and Merchant’s business in relation to your use of the Services, including any applicable privacy and consumer protection laws, tax laws and regulations.
8.2 Canada and the United States control the export of products and information. You expressly agree to comply with such restrictions and not to export or re-export any part of the Services to jurisdictions or persons prohibited under the export control laws. By accessing, using or downloading the Services, you are expressly agreeing that you are not in a jurisdiction where such export is prohibited or are a person or entity for which such export is prohibited. You are solely responsible for compliance with the laws of your specific jurisdiction regarding the import, export or re-export of the Services.
9. Miscellaneous
Any action, claim, or dispute related to these Terms of Service will be governed by the laws of the Commonwealth of Massachusetts, excluding its conflicts of law provisions, and controlling U.S. federal law. Except as set forth in Section 7, the parties agree that the federal or state courts in the city of Boston shall have exclusive jurisdiction to hear and determine any dispute between them. The Uniform Computer Information Transactions Act will not apply to these Terms of Service. If any provision of these Terms of Service is found to be invalid by any court having competent jurisdiction, the invalidity of such provision will not affect the validity of the remaining provisions of these Terms of Service, which will remain in full force and effect. Failure of Toast to act on or enforce any provision of these Terms of Service will not be construed as a waiver of that provision or any other provision herein. No waiver will be effective against Toast unless made in writing, and no such waiver will be construed as a waiver in any other or subsequent instance. Except as expressly agreed by Toast and you, these Terms of Service constitute the entire agreement between you and Toast with respect to the subject matter hereof, and supersedes all previous or contemporaneous agreements, whether written or oral, between you and Toast with respect to the subject matter. The section headings are provided merely for convenience and will not be given any legal import. These Terms of Service will inure to the benefit of our successors and assigns. You may not assign these Terms of Service without our prior written consent. Any information, including personal information, submitted or provided by you to the Services might be publicly accessible. Important and private information should be protected by you.
10. Google-Enabled Software Applications
As part of the Services, Toast may offer mobile applications that are intended to be operated in connection with products made commercially available by third parties that operate using the Android operating system, which is owned by Google Inc. (“Google”, and such software, “Google Software”). With respect to the Google Software, in addition to the other terms and conditions set forth in these Terms of Service, the following terms and conditions apply:
10.1 Toast and you acknowledge that these Terms of Service are entered into between Toast and you only, and not with Google, and that, notwithstanding anything to the contrary herein, as between Toast and Google, Toast, not Google, is solely responsible for Google Software and the content thereof.
10.2 You may not use Google Software in any manner that is in violation of or inconsistent with the usage rules set forth for Google Software in, or otherwise be in conflict with, the then-current Google terms of service available at: https://play.google.com/intl/e... (the “App Store Terms of Service”).
10.3 Your license to use Google Software is limited to a non-exclusive, non-transferable license to use Google Software on a supported Android-based device that you own, or otherwise have rights to use, and that meets the applicable system and compatibility requirements, all as set forth by the usage requirements set forth in the App Store Terms of Service.
10.4 Google has no obligation whatsoever to provide any maintenance or support services with respect to Google Software.
10.5 Google is not responsible for any product warranties, whether express or implied by law.
10.6 Toast and you acknowledge that Toast, not Google, is responsible for addressing any claims of you or any third party relating to Google Software or your possession and/or use of that Google Software, including, but not limited to: (i) product liability claims; (ii) any claim that Google Software fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; and (iii) claims arising under consumer protection or similar legislation.
10.7 In the event of any third-party claim alleging that Google Software or the end-user’s possession and use of that Google Software infringes that third party’s intellectual property rights, as between Toast and Google, Toast, not Google, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim.
10.8 You represent and warrant that (a) you are not located in a jurisdiction that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a “terrorist supporting” jurisdiction; and (b) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.
10.9 If you have any questions, complaints or claims with respect to Google Software, they should be directed to Toast.
10.10 The Google Play marketplace is owned and operated by Google. Your use of Google Play is governed by a legal agreement between you and Google consisting of the Google Terms of Service (found at http://www.google.com/accounts/TOS) and the Google Play Terms of Service (found at https://play.google.com/intl/en-US_us/about/play-terms.html). In addition, your use of Google Play is subject to the Google Play Business and Program Policies. The Google Play Market Terms of Service, Google Play Business and Program Policies, and Google Terms of Service will take precedence in that order in the event of a conflict between them, to the extent of such conflict.
11. Apple Terms of Use
11.1 If you access or download the TakeOut App from the Apple App Store, you agree to Apple’s Licensed Application End User License Agreement.
Schedule 1 - Country Specific Terms AUSTRALIA
For any Merchant employees resident in Australia and generally using the services in Australia, the EULA is modified to the extent, and as specified in this section:
- Replace paragraph 3 of this EULA in its entirety with the following:
FROM TIME TO TIME WE MAY UPDATE OR MODIFY THESE TERMS OF SERVICE IN OUR DISCRETION, AND WILL POST THE UPDATED TERMS TO https://pos.toasttab.com/toast/end-user-license-agreement. WE WILL PROVIDE NOTICE TO YOU AND YOUR MERCHANT OF THE UPDATED TERMS IF THE UPDATE OR MODIFICATION IS DETRIMENTAL TO YOU (INCLUDING BY EMAIL, AN ON-SCREEN NOTIFICATION THROUGH THE SERVICES AND/OR PURSUANT TO THE MERCHANT AGREEMENT). IF YOU DO NOT AGREE TO THE CHANGES, YOU MUST NOTIFY THE MERCHANT. THE UPDATED TERMS OF SERVICE WILL COME INTO FORCE ON THE DATE INDICATED IN THE TERMS OF SERVICE (“EFFECTIVE DATE”). IF YOU DO NOT AGREE TO THE CHANGES, YOU MUST NOTIFY YOUR MERCHANT. ANY USE OF THE SERVICES AFTER THE EFFECTIVE DATE MEANS YOU HAVE ACCEPTED THE UPDATED TERMS. - Amend Sub-section 4.1:
SUBJECT TO SECTION 4.4, EXCEPT FOR THE EXPRESS WARRANTIES SET FORTH HEREIN […] - Replace Sub-section 4.2 with the following:
IN NO EVENT WILL EITHER PARTY BE LIABLE UNDER ANY CONTRACT, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY OR OTHER THEORY INCLUDING: (A) FOR ANY INDIRECT, EXEMPLARY, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES; OR (B) FOR ANY MATTER BEYOND ITS REASONABLE CONTROL, WHETHER OR NOT FORESEEABLE, EVEN IF TOAST HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSS OR DAMAGE, AND EVEN IF A REMEDY SET FORTH HEREIN HAS FAILED ITS ESSENTIAL PURPOSE. - Amend Sub-section 4.3 as follows:
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, EACH PARTIES’ AGGREGATE LIABILITY IN ANY CIRCUMSTANCE IS LIMITED TO ONE HUNDRED DOLLARS ($100). - Add a new Sub-section 4.4:
Nothing in this Agreement excludes, restricts or modifies any warranty, term, guarantee, representation or condition, or any right or remedy, implied or imposed by any Law which cannot lawfully be excluded, restricted or modified. If any warranty, term, guarantee, representation or condition is implied into this Agreement and cannot be excluded (Non-excludable Provision), and Toast is able to limit your remedy for a breach of such a Non-excludable Provision, then the liability of Toast for breach of such Non-excludable Provision will be limited to one of the following at Toast’s option: (i) in the case of goods, the replacement of the goods or the supply of equivalent goods, the repair of the goods, the payment of the cost of replacing the goods or of acquiring equivalent goods, or the payment of the cost of having the goods repaired; or (ii) in the case of services, the supplying of the services again, or the payment of the cost of having the services supplied again. - Delete Section 5.
- Amend Sub-section 6.1 as follows:
Subject to the Merchant Agreement, Toast may:
(a) restrict or suspend your access to all or any part of the Services or User Content at any time. Toast will restore such access promptly once the underlying issue is resolved; (b) amend these Terms of Service. Where such amendment is detrimental, Toast will provide notice to you, including via in-app messages or banners. - Amend Sub-sections 7.1 to 7.5 as follows:
7.1 Agreement to Arbitrate. Except where prohibited by applicable law, you agree that any and all disputes or claims that have arisen or may arise between you and Toast, whether arising out of or relating to these Terms of Service or in connection with your use of the Services, shall be resolved exclusively through final and binding arbitration, rather than a court, in accordance with the terms of this Arbitration Agreement, except that you may assert individual claims in small claims court, if your claims qualify. The ACICA Arbitration Rules governs the interpretation and enforcement of this Arbitration Agreement. Notwithstanding the foregoing, this Arbitration Agreement shall not preclude either party from pursuing a court action for the sole purpose of obtaining a temporary restraining order or preliminary injunction in circumstances in which such relief is appropriate.
7.2 Not used.
7.3 Toast is always interested in resolving disputes amicably and efficiently, and most participant concerns can be resolved quickly and to the participant’s satisfaction by contacting Toast’s Customer Care team at https://central.toasttab.com. If such efforts prove unsuccessful, a party who intends to seek arbitration must first send to the other, by certified mail, a written Notice of Dispute (“Notice”). The Notice to Toast should be sent to Toast at c/- Mcburney & Partners Pty Ltd, level 10 , 68 Pitt Street , Sydney NSW 2000, Attn: General Counsel. The Notice must (i) describe the nature and basis of the claim or dispute and (ii) set forth the specific relief sought. If you and Toast do not resolve the claim within sixty (60) calendar days after the Notice is received, you or Toast may commence an arbitration proceeding. During the arbitration, the amount of any settlement offer made by Toast or you shall not be disclosed to the arbitrator until after the arbitrator determines the amount, if any, to which you or Toast is entitled.
7.4 Arbitration Procedures. The seat of arbitration shall be Sydney, Australia. The language of the arbitration shall be English. The number of arbitrators shall be one. If there is any inconsistency between any term of the AAA Rules and any term of this Arbitration Agreement, the applicable terms of this Arbitration Agreement will control unless the arbitrator determines that the application of the inconsistent Arbitration Agreement terms would not result in a fundamentally fair arbitration. All issues are for the arbitrator to decide, including, but not limited to, issues relating to the scope, enforceability, and arbitrability of this Arbitration Agreement. The arbitrator can award the same damages and relief on an individual basis that a court can award to an individual under these Terms of Service and applicable law. Decisions by the arbitrator are enforceable in court and may be overturned by a court only for very limited reasons. Unless you and Toast agree otherwise, any arbitration hearings will take place in a reasonably convenient location for both parties with due consideration of their ability to travel and other pertinent circumstances. If the parties are unable to agree on a location, the determination shall be made by ACICA Arbitration Rules . If your claim is for $10,000 or less, Toast agrees that you may choose whether the arbitration will be conducted solely on the basis of documents submitted to the arbitrator, through a telephonic hearing or by an in-person hearing as established by the AAA Rules. If your claim exceeds $10,000, the right to a hearing will be determined by the ACICA Arbitration Rules. Regardless of the manner in which the arbitration is conducted, the arbitrator shall issue a reasoned written decision sufficient to explain the essential findings and conclusions on which the award is based. - Delete sub-section 8.2.
- Amend sub-section 9 as follows: Any action, claim or dispute related to these Terms of Service will be governed by the laws of Australia. The parties agree that the courts of Australia shall have exclusive jurisdiction to hear and determine any dispute between them. If any provision of these Terms of Service is found to be […]
Schedule 2 – Country Specific Terms CANADA
For any Merchant employees resident in Canada and generally using the services in Canada, the EULA is modified to the extent, and as specified in this section:
- Replace paragraph 3 of this EULA in its entirety with the following:
FROM TIME TO TIME WE MAY UPDATE OR MODIFY THESE TERMS OF SERVICE IN OUR DISCRETION, UPON REASONABLE WRITTEN NOTICE IN COMPLIANCE WITH APPLICABLE LAW, INCLUDING MAKING CHANGES TO SECTIONS 1 (USE OF THE PLATFORM), 2 (OWNERSHIP OF CONTENT, USE OF TRADEMARKS), 4 (LIMITATION OF LIABILITY AND DISCLAIMER OF WARRANTIES), 5 (INDEMNIFICATION), 6 (TERMINATION OF AGREEMENT), 7 (ARBITRATION), 8 (COMPLIANCE WITH LAWS), 9 (MISCELLANEOUS), AND PROVISIONS GOVERNING THIRD PARTY INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS. SUCH UPDATES OR MODIFICATIONS MAY BE MADE FOR REASONS INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO: (I) COMPLYING WITH APPLICABLE LAW OR REGULATION, (II) SECURITY REASONS, (III) CHANGES IN MARKET CONDITIONS, AND (IV) CHANGES IMPOSED BY A THIRD-PARTY SUPPLIER. WE WILL POST THE UPDATED TERMS TO HTTPS://POS.TOASTTAB.COM/TOAST/END-USER-LICENSE-AGREEMENT. WE MAY PROVIDE NOTICE TO YOU OF THE UPDATED TERMS OF SERVICE BY EMAIL, AN ON-SCREEN (ON IN PRODUCT) NOTIFICATION THROUGH THE SERVICES AND/OR USING A METHOD PROVIDED FOR UNDER THE MERCHANT AGREEMENT AND/OR THE TOAST PAYROLL & TEAM MANAGEMENT SERVICE AGREEMENT, AS APPLICABLE. THE UPDATED TERMS OF SERVICE WILL BECOME EFFECTIVE AS OF THE EFFECTIVE DATE INDICATED (AS APPLICABLE, THE “EFFECTIVE DATE”). ANY USE OF THE SERVICES AFTER THE EFFECTIVE DATE MEANS YOU HAVE ACCEPTED THE UPDATED TERMS OF SERVICE. YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY IN THE EVENT YOU DO NOT ACCEPT THE UPDATED TERMS OF SERVICE IS TO CEASE YOUR ACCESS TO AND USE OF THE SERVICES. - At Sub-section 2.4 the link to the Toast Acceptable Use Policy is deleted and replaced by the following https://pos.toasttab.com/ca/acceptable-use-policy.
- Replace Sub-sections 4.2 and 4.3 with the following:
To the maximum extent permitted by law:
In no event will Toast be liable under any contract, negligence, strict liability or other theory (including, in Quebec, extra-contractual liability), for any direct, indirect, special, punitive, indirect, incidental, exemplary or consequential damages, including but not limited to damages for lost profits, goodwill, use, data or other intangible losses, even if Toast has been advised of the possibility of such damages and even if a remedy set forth herein has failed its essential purpose.
Toast’s aggregate liability to you or any third parties in any circumstance is limited to one hundred dollars ($100), except in provinces, where this limitation does not apply to the extent of Toast’s gross or intentional fault and any bodily harm caused. - Amend Sub-section 6.1 as follows:
Subject to applicable law, Toast reserves the right, in its sole discretion, to restrict, suspend, or terminate these Terms of Service and your access to all or any part of the Services or User Content at any time and for any reason without prior notice or any liability. Toast reserves the right to change, suspend, or discontinue all or any part of the Services at any time and for any reason without prior notice or any liability.
From time to time, Toast may create and make available promotional offers, including but not limited to promotional codes, discounts, or other incentives (“Promotional Offers”) within the Services. Each Promotional Offer will be subject to its own terms and conditions, which may include eligibility requirements, redemption instructions, expiration dates and any other applicable limitations or exclusions. Promotional Offers may be subject to eligibility and availability. Toast reserves the right to modify, suspend, or terminate any Promotional Offer at any time without notice, except as required by applicable law. - Replace Section 7 with the following:
7. Arbitration
7.1 This Section is referred to as the “Arbitration Agreement.” Except where prohibited by applicable law, you agree that any and all disputes or claims that have arisen or may arise between you and Toast, whether arising out of or relating to these Terms of Service or in connection with your use of the Services, shall be resolved exclusively through confidential, final and binding arbitration, rather than a court, in accordance with the terms of this Arbitration Agreement. You agree that, by agreeing to this Agreement, you and Toast are each waiving the right to a trial by jury or to participate in a class action. Subject to the provisions of Section 7.4 below, the forum and seat of the arbitration shall be Toronto, Ontario. The Arbitration Act, 1991, S.O. 1991, c. 17 and other arbitration laws of the forum of the arbitration shall govern the procedure of any arbitration conducted under this Arbitration Agreement. Notwithstanding the foregoing, this Arbitration Agreement shall not preclude either party from commencing proceedings in a court for the sole purpose of obtaining a temporary restraining order or an interim or interlocutory injunction in aid of an arbitration conducted or to be conducted hereunder; provided that any other relief shall be pursued through arbitration pursuant to this Arbitration Agreement. In any event, any action, proceeding, or arbitration by you against Toast pertaining to any dispute arising out of or relating to these Terms of Service or in connection with your use of the Services must be commenced within two years from the date on which the claim is discovered, as determined in accordance with section 5(1) of the Limitations Act, 2002 (Ontario). Except where prohibited by applicable law, every action or proceeding against Toast by you arising from or relating to these Terms of Service or your use of the Services is absolutely barred unless commenced within two years of the discovery of the claim.
7.2 Prohibition of Class and Representative Actions and Non-Individualized Relief. Except where prohibited by applicable law, you and Toast agree that each may bring claims against the other only on an individual basis and not as a representative plaintiff or class member in any purported class or representative action or proceeding. Unless both you and Toast agree otherwise, the arbitrator may not consolidate or join more than one person’s or party’s claims and may not otherwise preside over any form of a consolidated, representative, or class proceeding. Also, the arbitrator may award relief (including monetary, injunctive, and declaratory relief) only in favour of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief necessitated by that party’s individual claim(s).
7.3 Pre-Arbitration Dispute Resolution. Toast is always interested in resolving disputes amicably and efficiently, and most concerns can be resolved quickly and to the participant’s satisfaction by contacting Toast’s support team at Toast Central located at central.toasttab.com. If Toast’s support is unable to successfully resolve the concern, a party who intends to seek arbitration must first send to the other, by certified mail, a written notice of dispute (“Notice”). The Notice to Toast should be sent to Toast Canada, Inc. at 3-84 Castlebury Crescent, Toronto, M2H1W8, Ontario, Canada Attn: General Counsel. The Notice must (i) describe the nature and basis of the claim or dispute and (ii) set forth the specific relief sought. If Toast and you do not resolve the claim or dispute, despite good faith attempts, within sixty (60) calendar days after the Notice is received, you or Toast may commence an arbitration proceeding. During the arbitration, the amount of any settlement offer made by Toast or you shall not be disclosed to the arbitrator until after the arbitrator determines the amount, if any, to which you are or Toast is entitled.
7.4. Arbitration Procedures. Arbitration will be conducted by a neutral arbitrator in accordance with the ADR Institute of Canada Rules (“ADRIC Rules”) in force at the time of commencement of arbitration, except as modified by this Arbitration Agreement. If there is any inconsistency between any term of the ADRIC Rules and any term of this Arbitration Agreement, the applicable terms of this Arbitration Agreement will control unless the arbitrator determines that the application of the inconsistent Arbitration Agreement terms would result in procedural unfairness in the arbitration. All issues are for the arbitrator to decide, including, but not limited to, issues relating to the scope, enforceability, jurisdiction and arbitrability of this Arbitration Agreement. The arbitrator can award the same damages and relief on an individual basis that a court can award to an individual under these Terms of Service and applicable law. The arbitrator’s award shall be final and binding upon you and Toast and shall not be subject to any appeal. The hearings in any arbitration where the value of all claims or counterclaims cumulatively amount to less than CAD $100,000 will take place virtually unless Toast and you agree otherwise or the arbitrator directs that the hearing be held in a different manner, including in person, to preserve procedural fairness. Regardless of the manner in which the arbitration is conducted, the arbitrator shall issue a reasoned written decision sufficient to explain the essential findings and conclusions on which the award is based.
7.5. Costs of Arbitration. Payment of all filing, publication, administration, and arbitrator fees (collectively, the “Arbitration Fees”) will be governed by the ADRIC Rules, unless otherwise provided in this Arbitration Agreement. Any payment of attorneys’ fees will be governed by the ADRIC Rules. - Amend Sub-section 9 as follows:
Any action, claim or dispute related to these Terms of Service will be governed by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada applicable therein, without giving effect to its conflict of law principles. The parties agree that the courts of Toronto, Ontario shall have exclusive jurisdiction to hear and determine any dispute between them. If any provision of these Terms of Service is found to be […] - Add Section 12 as follows:
Quebec only: Language. It is the express wish of the parties that these Terms, and any directly or indirectly related documents be drawn up in English. Les parties ont exprimé la volonté expresse que les termes, et tous les documents s’y rattachant directement ou indirectement soient rédigés en anglais.
Entente concernant le contrat de licence d’utilisateur final
Date d’entrée en vigueur : 8 December 2025
LA PRÉSENTE ENTENTE CONCERNANT LE CONTRAT DE LICENCE D’UTILISATEUR FINAL (LES « CONDITIONS D’UTILISATION » OU L’« ENTENTE CONCERNANT LE CONTRAT DE LICENCE D’UTILISATEUR FINAL » OU « ELUF ») CONSTITUE UNE ENTENTE CONTRAIGNANT ENTRE VOUS (« VOUS », « VOTRE ») ET L’ENTITÉ TOAST APPLICABLE (« TOAST », « NOUS », « NOTRE », « NOTRE »). VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION, CAR EN TÉLÉCHARGEANT, EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT TOUTE APPLICATION, TOUT PRODUIT ET/OU TOUT SERVICE TOAST (COLLECTIVEMENT, LES « SERVICES »), VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ D’ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION ET LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DE TOAST (accessible à l’adresse : https://pos.toasttab.com/toast/privacy) (« DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ »). SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS D’UTILISATION OU LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DE TOAST, VOUS NE POUVEZ PAS TÉLÉCHARGER, ACCÉDER OU UTILISER LES SERVICES. L’entité Toast qui conclut la présente Entente avec vous en vertu de la présente ELUF dépend de votre lieu de résidence et d’accès habituel aux services : (i) pour les États-Unis, l’entité Toast qui conclut la présente ELUF est Toast, Inc; (ii) pour l’Australie, l’entité Toast qui conclut la présente ELUF est Toast Australia Pty Ltd.; (iii) pour le Canada, l’entité Toast qui conclut la présente ELUF est Toast Canada, Inc.; (iv) pour l’Irlande, l’entité Toast qui conclut la présente Entente est Toasttab Ireland Limited; et (v) pour le Royaume-Uni, l’entité Toast qui conclut la présente Entente est Toasttab UK Limited.
CERTAINES CONDITIONS SPÉCIFIQUES AU PAYS FIGURANT DANS LE TABLEAU À LA FIN DU PRÉSENT ELUF S’APPLIQUENT EN PLUS DES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION OU LES MODIFIENT. Pour tout employé du Marchand résidant en Australie et utilisant généralement les services en Australie, veuillez lire attentivement l’annexe 1 car elle contient des dispositions qui modifient la présente ELUF. Pour tout employé du Marchand résidant au Canada et utilisant généralement les services au Canada, veuillez lire attentivement l’annexe 2, car elle contient des dispositions qui modifient la présente ELUF.
DE TEMPS À AUTRE, NOUS POUVONS METTRE À JOUR OU MODIFIER LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION À NOTRE DISCRÉTION, ET NOUS PUBLIERONS LES CONDITIONS MISES À JOUR À L’ADRESSE : https://pos.toasttab.com/toast/end-user-license-agreement. NOUS POUVONS VOUS INFORMER DE LA MISE À JOUR DES CONDITIONS D’UTILISATION PAR COURRIEL, PAR UNE NOTIFICATION À L’ÉCRAN (SUR LE PRODUIT) PAR LE BIAIS DES SERVICES ET/OU DE TOUTE AUTRE MANIÈRE PRÉCISÉE DANS LES CONDITIONS SPÉCIFIQUES AU PAYS (LE CAS ÉCHÉANT). LES CONDITIONS D’UTILISATION MISES À JOUR PRENNENT EFFET À LA DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR INDIQUÉE DANS LES CONDITIONS D’UTILISATION (« DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR »). TOUTE UTILISATION DES SERVICES APRÈS LA DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR SIGNIFIE QUE VOUS AVEZ ACCEPTÉ LES CONDITIONS D’UTILISATION MISES À JOUR. VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS DANS LE CAS OÙ VOUS N’ACCEPTERIEZ PAS LES CONDITIONS D’UTILISATION MISES À JOUR EST DE CESSER D’ACCÉDER AUX SERVICES ET DE LES UTILISER.
1. Utilisation des services
1.1 Vous ne pouvez accéder aux services et les utiliser que si vous êtes un employé autorisé d’un client de Toast (« Marchand ») qui a payé un abonnement logiciel pour les services de Toast conformément à : (1) un Contrat commercial conclue entre Toast et le Marchand (« Contrat commercial ») et/ou (2) un contrat de service de gestion de la paie et de l’équipe de Toast (« Contrat de service de gestion de la paie et de l’équipe de Toast »). Toast vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser les services applicables dans le cadre de votre emploi auprès du Marchand, uniquement et exclusivement à des fins commerciales internes du Marchand pendant la durée du Contrat commercial et/ou du Contrat de service de gestion de la paie et de l’équipe de Toast.
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2. Propriété du contenu, utilisation des marques de commerce
2.1 Toast possède ou a des licences pour tous les droits, titres, intérêts, droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle et de secret commercial dans et pour les services (y compris tous les dérivés ou améliorations de ceux-ci). Vous pouvez à tout moment soumettre volontairement des suggestions, des demandes d’amélioration, des idées, des commentaires, des recommandations ou d’autres données concernant les services (« Rétroaction »). Par la présente, vous cédez irrévocablement à Toast tous les droits, titres, intérêts et autres droits de propriété intellectuelle dans le monde entier concernant la rétroaction, et vous reconnaissez que nous sommes libres d’utiliser, de divulguer, de reproduire et d’exploiter de toute autre manière toute rétroaction fournie par vous concernant les services, à notre seule discrétion, sans obligation ni restriction d’aucune sorte. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans le présent document sont réservés par Toast.
2.2 Contenu utilisateur. Vous (ou le Marchand, le cas échéant) conservez tous les droits, titres et intérêts relatifs aux textes, graphiques, vidéos, images ou autres données (y compris, mais sans s’y limiter, les renseignements personnels) que vous téléchargez ou que vous soumettez de toute autre manière dans le cadre des services (« Contenu utilisateur »). Toutefois, vous accordez à Toast une licence et un droit perpétuels, non exclusifs, libres de droits, entièrement payés et mondiaux d’accéder, de divulguer, d’utiliser, de copier, de modifier (y compris le droit de créer des œuvres dérivées), d’afficher et de transmettre le contenu utilisateur dans le cadre du développement d’une offre potentielle ou d’autres produits et services futurs envisagés par Toast (qu’ils soient développés indépendamment par Toast ou par l’intermédiaire d’un tiers). Vous êtes seul responsable de l’exactitude, de la qualité, du contenu et de la légalité (y compris le respect de toutes les lois applicables) du contenu utilisateur, des moyens par lesquels le contenu utilisateur est acquis, et de tout transfert et utilisation du contenu utilisateur en dehors des services par vous, le Marchand ou tout tiers autorisé par vous. Vous déclarez, garantissez et convenez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour télécharger le contenu utilisateur vers les services et pour que ce contenu utilisateur soit utilisé ou partagé, le cas échéant, par Toast en relation avec les services. Vous ne téléchargerez ni ne stockerez aucune donnée ou matériel contenant de telles informations en violation du présent article.
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2.4 Toast n’est pas responsable du contrôle, de la sélection préalable ou de l’édition de votre contenu utilisateur ou de celui de tout autre utilisateur, des contributions ou des communications et demande à tous les utilisateurs d’utiliser les services conformément à la Politique d’utilisation acceptable de Toast accessible à l’adresse : https://pos.toasttab.com/acceptable-use-policy. Néanmoins, Toast se réserve le droit de surveiller, de lire, de supprimer, d’accéder, de préserver, de divulguer à d’autres ou de prendre d’autres mesures concernant les contributions d’utilisateurs dont Toast juge en toute bonne foi qu’elles violent les présentes conditions, la loi applicable et/ou qu’elles sont, à la seule discrétion de Toast, en violation de la Politique d’utilisation acceptable de Toast. Si vous violez ces Conditions d’utilisation, Toast peut, à sa seule discrétion, supprimer le contenu inacceptable, retirer ou supprimer le contenu dans son intégralité, vous adresser un avertissement et/ou mettre fin à votre utilisation des services.
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2.5 Chaque utilisateur doit : (a) fournir des informations véridiques, précises, actuelles et complètes sur la plateforme Toast ou sur le formulaire d’inscription à l’application Toast (collectivement, les « Données d’inscription ») et (b) maintenir et mettre à jour rapidement les données d’inscription si nécessaire. Si, après enquête, nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que l’une des informations que vous avez fournies dans le cadre des données d’inscription est fausse, inexacte, périmée ou incomplète, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et vous interdire toute utilisation actuelle ou future des services (ou d’une partie de ceux-ci), sauf dans les cas expressément prévus dans le présent document. Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui en découlent. Toast ne peut et ne sera pas responsable de toute perte ou de tout dommage résultant de votre non-respect du présent paragraphe 2.5, y compris toute perte ou tout dommage résultant de votre manquement à (a) aviser immédiatement Toast de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité, ou à (b) quitter et fermer votre compte à la fin de chaque session.
2.6 Les marques de commerce, marques de service et logos de Toast (les « Marques de Toast ») utilisés et affichés sur les services sont des marques de commerce ou des marques de service déposées ou non de Toast. D’autres noms de produits et de services Toast figurant dans les services peuvent être des marques de commerce ou de service détenues par des tiers (les « Marques de commerce de tiers » et, collectivement avec les marques Toast, les « Marques de commerce »). Aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation ne doit être interprétée comme accordant, par implication, estoppel ou autre, une licence ou un droit d’utilisation d’une marque de commerce affichée dans les services ou autre sans l’accord écrit préalable de Toast pour chaque utilisation. Les marques de commerce ne peuvent être utilisées pour dénigrer Toast ou le tiers concerné, les produits ou services de Toast ou du tiers, ou de quelque manière que ce soit qui pourrait porter atteinte à la réputation des marques de commerce. Sauf dans les cas décrits dans la présente Entente, l’utilisation de toute marque de commerce est interdite sans le consentement écrit préalable de Toast. Toute survaleur générée par l’utilisation d’une marque de commerce Toast ou d’une marque de commerce de tiers reviendra à Toast ou au tiers concerné, selon le cas.
3. Confidentialité et sécurité.
Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos renseignements personnels. La déclaration de confidentialité de Toast décrit les informations que nous recueillons à votre sujet, la manière dont nous pouvons utiliser et divulguer les renseignements personnels et les mesures de sécurité que nous avons prises pour protéger vos renseignements personnels. Vous acceptez que nous recueillions, traitions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels conformément à notre déclaration de confidentialité accessible au : https://pos.toasttab.com/privacy. Nous vous encourageons à lire attentivement la déclaration de confidentialité, car elle fait partie intégrante des présentes Conditions d’utilisation et contient des informations importantes sur vos droits.
Si vous êtes un Marchand ou un employé d’un Marchand, le contenu utilisateur traité par Toast dans le cadre de votre utilisation des services peut être visible et mis à la disposition de votre employeur.
4. Limitation de la responsabilité et exonération de garanties
4.1 DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, À L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE ENTENTE, TOAST ET SES FOURNISSEURS TIERS DÉCLINENT PAR LA PRÉSENTE TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE CONCERNANT LES SERVICES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON ET DE QUALITÉ. TOAST ET SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNENT AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LA FIABILITÉ, LA DISPONIBILITÉ, L’OPPORTUNITÉ, L’ADÉQUATION, L’EXACTITUDE OU L’EXHAUSTIVITÉ DES SERVICES OU DES RÉSULTATS QUE VOUS POUVEZ OBTENIR EN UTILISANT LES SERVICES. SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ DE CE QUI PRÉCÈDE, TOAST ET SES FOURNISSEURS TIERS NE DÉCLARENT NI NE GARANTISSENT QUE (A) LE FONCTIONNEMENT OU L’UTILISATION DES SERVICES SERA OPPORTUN, ININTERROMPU OU SANS ERREUR; OU (B) LA QUALITÉ DES SERVICES RÉPONDRA À VOS EXIGENCES. VOUS RECONNAISSEZ QUE NI TOAST NI SES FOURNISSEURS TIERS NE CONTRÔLENT LE TRANSFERT DE DONNÉES SUR LES MOYENS DE COMMUNICATION, Y COMPRIS INTERNET, ET QUE LES SERVICES PEUVENT ÊTRE SOUMIS À DES LIMITATIONS, DES RETARDS ET D’AUTRES PROBLÈMES INHÉRENTS À L’UTILISATION DE CES MOYENS DE COMMUNICATION. TOAST N’EST PAS RESPONSABLE DES RETARDS, DES ÉCHECS DE LIVRAISON OU D’AUTRES DOMMAGES RÉSULTANT DE CES PROBLÈMES. SANS LIMITER LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE, TOAST NE GARANTIT PAS QUE TOUTES LES ATTAQUES CONTRE LA SÉCURITÉ SERONT DÉCOUVERTES, SIGNALÉES OU CORRIGÉES, NI QU’IL N’Y AURA PAS DE BRÈCHES DE SÉCURITÉ INFORMATIQUE PAR DES TIERS. SAUF DISPOSITION CONTRAIRE EXPRESSE DE TOAST, LES SERVICES SONT FOURNIS AU MARCHAND « TELS QUELS ».
4.2 EN AUCUN CAS TOAST NE SERA RESPONSABLE EN VERTU D’UN CONTRAT, D’UNE FAUTE, D’UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE D’OBLIGATIONS CIVILE : (A) POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU IMMATÉRIEL; (B) POUR LA PERTE D’UTILISATION, L’INEXACTITUDE, LE COÛT D’ACQUISITION DE BIENS, DE SERVICES OU DE TECHNOLOGIES DE SUBSTITUTION, LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE DONNÉES OU L’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ; OU (C) POUR TOUTE QUESTION ÉCHAPPANT À SON CONTRÔLE RAISONNABLE, QU’ELLE SOIT OU NON PRÉVISIBLE, MÊME SI TOAST A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ D’UNE TELLE PERTE OU D’UN TEL DOMMAGE, ET MÊME SI UN REMÈDE ÉNONCÉ DANS LE PRÉSENT DOCUMENT N’A PAS ATTEINT SON OBJECTIF ESSENTIEL.
4.3 DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE TOAST À VOTRE ÉGARD OU À L’ÉGARD DE TIERS EN TOUTE CIRCONSTANCE EST LIMITÉE À CENT DOLLARS (100 $).
5. Indemnisation.
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager Toast et ses administrateurs, dirigeants, employés, affiliés et mandataires de toute responsabilité en cas de pertes, dommages, responsabilités, amendes, frais, coûts, dépenses ou autres montants quels qu’ils soient, y compris tous les frais et dépenses juridiques et comptables raisonnables et tous les frais de recouvrement raisonnables (y compris les montants imposés ou évalués par les réseaux de paiement ou les autorités de régulation) découlant de toute procédure, (a) votre utilisation des services, autre que celle attribuable à la faute lourde ou à la faute intentionnelle de Toast, (b) votre violation ou non-exécution, ou celle de l’un de vos employés, de toute disposition des présentes Conditions d’utilisation, de la déclaration de confidentialité ou de toute autre politique émise par Toast, (c) toute infraction ou violation de la loi applicable, y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur la protection de la vie privée et des consommateurs, (d) votre accès, votre utilisation ou votre mauvaise utilisation du contenu ou des services de tiers, ou (e) toute créance contre Toast liée à l’utilisation par Toast de votre propriété intellectuelle.
6. Résiliation de l’Entente
6.1 Toast se réserve le droit, à sa seule discrétion, de restreindre, suspendre ou résilier les présentes Conditions d’utilisation et votre accès à tout ou partie des services ou du contenu utilisateur, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité. Toast se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre tout ou partie des services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité.
6.2 Les articles 1 (Utilisation de la plateforme), 4 (Limitation de responsabilité et exonération de garanties), 5 (Indemnisation), 6 (Résiliation de l’Entente), 7 (Arbitrage) et 9 (Divers) survivront à l’expiration ou à la résiliation des présentes Conditions d’utilisation pour quelque raison que ce soit.
7. Arbitrage
7.1 Convention d’arbitrage. Tout différend, toute créance ou toute controverse découlant des présentes Conditions d’utilisation ou s’y rapportant de quelque manière que ce soit, ou la violation, la résiliation, l’exécution, l’interprétation ou la validité de celles-ci, y compris la détermination de la portée ou de l’applicabilité de la présente convention d’arbitrage (« Convention d’arbitrage »), ou en rapport avec l’utilisation des services ou de nos sites web, sera tranché par un arbitrage confidentiel et contraignant à Boston, Massachusetts, devant un seul arbitre. L’arbitrage confidentiel et contraignant est administré par l’AAA conformément à ses règles d’arbitrage commercial, et les parties préservent le caractère confidentiel de la procédure d’arbitrage et de la sentence, y compris de l’audience. Le jugement sur la sentence peut être rendu par tout tribunal compétent. Nonobstant ce qui précède, la présente Convention d’arbitrage n’empêche pas l’une ou l’autre partie d’intenter une action en justice devant les tribunaux d’État ou fédéraux de Boston, au Massachusetts, dans le seul but d’obtenir une ordonnance restrictive temporaire ou une injonction préliminaire dans les circonstances où une telle mesure est appropriée, à condition que toute autre mesure soit prise dans le cadre d’une procédure d’arbitrage en vertu de la présente Convention d’arbitrage. En tout état de cause, toute action ou procédure engagée par le marchand à l’encontre de Toast en rapport avec un différend doit débuter dans un délai d’un an à compter de la survenance de la cause d’action.
7.2 Interdiction des actions collectives et représentatives et des redressements non individualisés. Sauf si la loi applicable l’interdit, vous et Toast acceptez que chacun puisse porter plainte contre l’autre uniquement sur une base individuelle et non en tant que plaignant ou membre d’un groupe dans le cadre d’une action ou d’une procédure prétendument collective ou représentative. À moins que vous et Toast n’en conveniez autrement, l’arbitre ne peut consolider ou joindre les créances de plus d’une personne ou d’une partie et ne peut présider à aucune forme de procédure consolidée, représentative ou collective. En outre, l’arbitre ne peut accorder un redressement (y compris un redressement pécuniaire, conservatoire et déclaratoire) qu’en faveur de la partie individuelle qui demande un redressement et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir un redressement requis par la ou les créances individuelles de cette partie.
7.3 Règlement des différends avant l’arbitrage. Toast cherche toujours à résoudre les conflits à l’amiable et de manière efficace, et la plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement et à la satisfaction du participant en contactant l’équipe de soutien de Toast via Toast Central à l’adresse : https://central.toasttab.com. Si ces efforts s’avèrent infructueux, la partie qui a l’intention de recourir à l’arbitrage doit d’abord envoyer à l’autre partie, par courrier certifié, un avis de différend écrit (« Avis »). L’avis adressé à Toast doit être envoyé à Toast au 333 Summer Street Boston, MA 02210, à l’attention de : Avocat général. L’avis doit (i) décrire la nature et le fondement de la créance ou du différend et (ii) énoncer le redressement précis demandé. Si vous et Toast ne parvenez pas à résoudre le différend dans les soixante (60) jours suivant la réception de l’avis, vous ou Toast pouvez entamer une procédure d’arbitrage. Au cours de l’arbitrage, le montant de toute offre de règlement faite par Toast ou par vous-même ne sera pas divulgué à l’arbitre avant que celui-ci ne détermine le montant, le cas échéant, auquel vous ou Toast avez droit.
7.4 Divisibilité. Si un tribunal ou l’arbitre décide qu’une condition ou une disposition de la présente Convention d’arbitrage autre que le paragraphe 7.2 ci-dessus est invalide ou inapplicable, les parties conviennent de remplacer cette condition ou cette disposition par une condition ou une disposition qui est valide et applicable et qui se rapproche le plus de l’intention de la condition ou de la disposition invalide ou inapplicable, et la présente Convention d’arbitrage sera applicable telle qu’elle a été modifiée. Si un tribunal ou l’arbitre décide que l’une des dispositions du paragraphe 7.2 est invalide ou inapplicable, l’intégralité de la présente Convention d’arbitrage sera non avenue. Le reste des Conditions d’utilisation continueront de s’appliquer.
8. Conformité avec les lois
8.1 Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, règles et réglementations fédérales, étatiques, provinciales, territoriales, locales et étrangères applicables à vous et aux activités du marchand en ce qui concerne votre utilisation des services, y compris toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée et des consommateurs, ainsi que les lois et réglementations fiscales.
8.2 Le Canada et les États-Unis contrôlent l’exportation de produits et d’informations. Vous acceptez expressément de vous conformer à ces restrictions et de ne pas exporter ou réexporter toute partie des services vers des juridictions ou des personnes interdites par les lois sur le contrôle des exportations. En accédant aux services, en les utilisant ou en les téléchargeant, vous reconnaissez expressément que vous ne vous trouvez pas dans une juridiction où une telle exportation est interdite ou que vous n’êtes pas une personne ou une entité pour laquelle une telle exportation est interdite. Vous êtes seul responsable du respect des lois de votre juridiction concernant l’importation, l’exportation ou la réexportation des services.
9. Divers
Les actions, créances ou litiges liés aux présentes Conditions d’utilisation sont régis par les lois du Commonwealth du Massachusetts, à l’exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois, et par les lois fédérales des États-Unis qui font autorité. Sous réserve des dispositions de l’article 7, les parties conviennent que les tribunaux fédéraux ou d’État de la ville de Boston sont exclusivement compétents pour trancher tout différend entre elles. La loi Uniform Computer Information Transactions Act ne s’applique pas aux présentes Conditions d’utilisation. Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée invalide par un tribunal compétent, l’invalidité de cette disposition n’affectera pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions d’utilisation, qui resteront pleinement en vigueur. Tout manquement de Toast à agir ou à appliquer toute disposition des présentes Conditions d’utilisation ne sera pas interprété comme une exonération à cette disposition ou à toute autre disposition des présentes. Aucune renonciation ne sera valable contre Toast à moins d’être faite par écrit, et aucune de ces exonérations ne sera interprétée comme une renonciation dans un autre cas ou dans un cas ultérieur. Sauf accord exprès entre Toast et vous, les présentes Conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’entente entre vous et Toast en ce qui concerne l’objet des présentes, et remplacent toute entente antérieure ou contemporaine, qu’elle soit écrite ou verbale, entre vous et Toast en ce qui a trait à l’objet des présentes. Les titres des articles ne sont fournis que pour des raisons de commodité et n’ont aucune valeur juridique. Les présentes Conditions d’utilisation s’appliqueront au profit de nos successeurs et ayants droit. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions d’utilisation sans notre accord écrit préalable. Toute information, y compris les renseignements personnels, que vous soumettez ou fournissez aux services peut être accessible par le public. Il convient de protéger les informations importantes et privées.
10. Applications logicielles utilisant Google
Dans le cadre des services, Toast peut proposer des applications mobiles conçues pour fonctionner avec des produits commercialisés par des tiers qui utilisent le système d’exploitation Android, propriété de Google Inc. (« Google », et ces logiciels, « Logiciels Google »). En ce qui concerne les logiciels Google, outre les autres conditions énoncées dans les présentes Conditions d’utilisation, les conditions suivantes s’appliquent :
10.1 Toast et vous reconnaissez que les présentes Conditions d’utilisation sont conclues entre Toast et vous uniquement, et non avec Google, et que, nonobstant toute disposition contraire dans le présent document, entre Toast et Google, Toast, et non Google, est seul responsable des logiciels Google et de leur contenu.
10.2 Vous ne pouvez pas utiliser les logiciels Google d’une manière qui soit contraire ou incompatible avec les règles d’utilisation des logiciels Google énoncées dans les conditions d’utilisation de Google alors en vigueur et accessibles à l’adresse : https://play.google.com/intl/e... (les « Conditions d’utilisation de l’App Store »).
10.3 Votre licence d’utilisation des logiciels Google est limitée à une licence non exclusive et non transférable d’utilisation des logiciels Google sur un appareil Android pris en charge que vous possédez ou que vous avez le droit d’utiliser et qui répond aux exigences applicables en matière de système et de compatibilité, conformément aux conditions d’utilisation énoncées dans les conditions d’utilisation de l’App Store.
10.4 Google n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d’assistance pour les logiciels Google.
10.5 Google n’est pas responsable des garanties sur les produits, qu’elles soient expresses ou implicites en vertu de la loi.
10.6 Toast et vous reconnaissez que Toast, et non Google, est responsable du traitement de toute créance de votre part ou de la part d’un tiers concernant les logiciels Google ou votre possession et/ou utilisation de ces logiciels Google, y compris, mais sans s’y limiter, (i) les créances de responsabilité du fait des produits; (ii) toute créance de non-conformité des logiciels Google à toute exigence légale ou réglementaire applicable; et (iii) les créances découlant de la protection des consommateurs ou d’une législation similaire.
10.7 En cas de créance d’un tiers alléguant que les logiciels Google ou la possession et l’utilisation de ces logiciels Google par l’utilisateur final enfreignent les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, entre Toast et Google, Toast, et non Google, sera seul responsable de l’enquête, de la défense, du règlement et de l’acquittement d’une telle créance de violation de la propriété intellectuelle.
10.8 Vous déclarez et garantissez que (a) vous n’êtes pas situé dans une juridiction soumise à un embargo du gouvernement américain ou désignée par le gouvernement américain comme une juridiction « soutenant le terrorisme » et (b) vous ne figurez pas sur une liste du gouvernement américain de parties interdites ou soumises à des restrictions.
10.9 Si vous avez des questions, des plaintes ou des créances concernant les logiciels Google, elles doivent être adressées à Toast.
10.10 Le marché Google Play est détenu et exploité par Google. Votre utilisation de Google Play est régie par une entente juridique entre vous et Google, qui comprend les conditions d’utilisation de Google (qui se trouvent à l’adresse : http://www.google.com/accounts/TOS) et les conditions d’utilisation de Google Play (qui se trouvent à l’adresse : https://play.google.com/intl/en-US_us/about/play-terms.html). En outre, votre utilisation de Google Play est soumise aux politiques relatives à Google Play pour les entreprises et les programmes. Les conditions d’utilisation du marché Google Play, les politiques relatives à Google Play pour les entreprises et les programmes, et les conditions d’utilisation de Google primeront dans cet ordre en cas de conflit entre elles, dans la mesure où ce conflit existe.
11. Conditions d’utilisation d’Apple
11.1 Si vous accédez à l’application TakeOut ou la téléchargez à partir de l’App Store d’Apple, vous acceptez le Contrat de licence de l’utilisateur final de l’application sous licence d’Apple.
Annexe 1 – Conditions spécifiques à un pays AUSTRALIE
Pour tout employé du marchand résidant en Australie et utilisant généralement les services en Australie, l’ELUF est modifié dans la mesure et selon les modalités précisées dans le présent article :
- Remplacer le paragraphe 3 de la présente ELUF dans son intégralité par ce qui suit :
NOUS POURRONS, DE TEMPS À AUTRE, METTRE A JOUR OU MODIFIER LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION A NOTRE DISCRÉTION, ET PUBLIERONS LES CONDITIONS MISES A JOUR À L’ADRESSE : https://pos.toasttab.com/toast/end-user-license-agreement. NOUS VOUS INFORMERONS, AINSI QUE VOTRE MARCHAND, DES CONDITIONS MISES À JOUR SI LA MISE À JOUR OU LA MODIFICATION VOUS PORTE PRÉJUDICE (NOTAMMENT PAR COURRIEL, PAR UNE NOTIFICATION À L’ÉCRAN VIA LES SERVICES ET/OU CONFORMÉMENT AU CONTRAT COMMERCIAL). SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES MODIFICATIONS, VOUS DEVEZ EN INFORMER LE MARCHAND. LES CONDITIONS D’UTILISATION MISES À JOUR ENTRERONT EN VIGUEUR À LA DATE INDIQUÉE DANS LES CONDITIONS D’UTILISATION (« DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR »). SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES MODIFICATIONS, VOUS DEVEZ EN INFORMER VOTRE MARCHAND. TOUTE UTILISATION DES SERVICES APRÈS LA DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR SIGNIFIE QUE VOUS AVEZ ACCEPTÉ LES CONDITIONS MISES À JOUR. - Modifier le paragraphe 4.1 :
SOUS RÉSERVE DE L’ARTICLE 4.4, À L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE ENTENTE [...] - Remplacer le paragraphe 4.2 avec ce qui suit :
EN AUCUN CAS TOAST NE SERA RESPONSABLE EN VERTU D’UN CONTRAT, D’UNE NÉGLIGENCE, D’UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE, Y COMPRIS : (A) POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU IMMATÉRIEL; OU (B) POUR TOUTE QUESTION ÉCHAPPANT À SON CONTRÔLE RAISONNABLE, QU’ELLE SOIT OU NON PRÉVISIBLE, MÊME SI TOAST A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ D’UNE TELLE PERTE OU D’UN TEL DOMMAGE, ET MÊME SI UN REMÈDE ÉNONCÉ DANS LE PRÉSENT DOCUMENT N’A PAS ATTEINT SON OBJECTIF ESSENTIEL. - Modifier le paragraphe 4.3 comme suit :
DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE CHAQUE PARTIE EN TOUTE CIRCONSTANCE EST LIMITÉE À CENT DOLLARS (100 $). - Ajouter un nouveau paragraphe 4.4 :
Aucune disposition de la présente Entente n’exclut, ne restreint ou ne modifie une garantie, un terme, une déclaration ou une condition, ou un droit ou un recours, implicite ou imposé par une loi qui ne peut être légalement exclue, restreinte ou modifiée. Si une garantie, un terme, une promesse, une déclaration ou une condition est implicite dans cette Entente et ne peut être exclue (disposition non excluante), et que Toast est en mesure de limiter votre recours en cas de violation d’une telle disposition non excluante, la responsabilité de Toast en cas de violation d’une telle disposition non excluante sera limitée à l’un des éléments suivants, à la discrétion de Toast : (i) dans le cas de biens, le remplacement des biens ou la fourniture de biens équivalents, la réparation des biens, le paiement du coût du remplacement des biens ou de l’acquisition de biens équivalents, ou le paiement du coût de la réparation des biens; ou (ii) dans le cas de services, la fourniture à nouveau des services, ou le paiement du coût de la fourniture à nouveau des services. - Supprimer le paragraphe 5.
- Modifier le paragraphe 6.1 comme suit :
Sous réserve du Contrat commercial, Toast peut :
(a) restreindre ou suspendre votre accès à tout ou partie des services ou du contenu utilisateur à tout moment. Toast rétablira cet accès rapidement une fois que le problème sous-jacent aura été résolu; (b) modifier les présentes Conditions d’utilisation. Si une telle modification est préjudiciable, Toast vous en informera, y compris par le biais de messages ou de bannières dans l’application. - Modifier les paragraphes 7.1 à 7.5 comme suit :
7.1 Convention d’arbitrage. Sauf si la loi applicable l’interdit, vous acceptez que tout différend ou toute créance qui survient ou peut survenir entre vous et Toast, qu’il soit lié aux présentes Conditions d’utilisation ou à votre utilisation des services, soit résolu exclusivement par un arbitrage définitif et contraignant, plutôt que par un tribunal, conformément aux conditions de la présente Convention d’arbitrage, à l’exception du fait que vous pouvez faire valoir des créances individuelles devant la Division des petites créances, si vos créances sont admissibles. Le règlement d’arbitrage de l’ACICA régit l’interprétation et l’application de la présente Convention d’arbitrage. Nonobstant ce qui précède, la présente Convention d’arbitrage n’empêche pas l’une ou l’autre des parties d’intenter une action en justice dans le seul but d’obtenir une ordonnance restrictive temporaire ou une injonction préliminaire dans les cas où une telle mesure est appropriée.
7.2 Non utilisé.
7.3 Toast cherche toujours à résoudre les conflits à l’amiable et de manière efficace, et la plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement et à la satisfaction du participant en contactant l’équipe du service à la clientèle de au https://central.toasttab.com. Si ces efforts s’avèrent infructueux, la partie qui a l’intention de recourir à l’arbitrage doit d’abord envoyer à l’autre partie, par courrier certifié, un avis de différend écrit (« Avis »). L’avis à Toast doit être envoyé à Toast à a/s Mcburney & Partners Pty Ltd, level 10, 68 Pitt Street, Sydney NSW 2000, à l’attention de : Avocat général. L’avis doit (i) décrire la nature et le fondement de la créance ou du différend et (ii) énoncer le redressement précis demandé. Si vous et Toast ne parvenez pas à résoudre le différend dans les soixante (60) jours civils suivant la réception de l’avis, vous ou Toast pouvez entamer une procédure d’arbitrage. Au cours de l’arbitrage, le montant de toute offre de règlement faite par Toast ou par vous-même ne sera pas divulgué à l’arbitre avant que celui-ci ne détermine le montant, le cas échéant, auquel vous ou Toast avez droit.
7.4 Procédures d’arbitrage. Le siège de l’arbitrage est fixé à Sydney, en Australie. La langue utilisée pour l’arbitrage est l’anglais. Le nombre d’arbitres est un (1). En cas d’incompatibilité entre une disposition des règles de l’AAA et une disposition de la présente Convention d’arbitrage, les dispositions applicables de la présente Convention d’arbitrage prévaudront, à moins que l’arbitre ne détermine que l’application des dispositions incompatibles de la Convention d’arbitrage n’aboutirait pas à un arbitrage fondamentalement équitable. Il revient à l’arbitre de trancher toutes les questions, y compris, mais sans s’y limiter, les questions relatives à la portée, à l’applicabilité et à l’arbitrabilité de la présente Convention d’arbitrage. L’arbitre peut accorder les mêmes dommages et redressements sur une base individuelle qu’un tribunal peut accorder à un individu en vertu des présentes Conditions d’utilisation et de la loi applicable. Les décisions de l’arbitre sont exécutoires devant les tribunaux et ne peuvent être annulées par un tribunal que pour des raisons très limitées. À moins que vous et Toast n’en conveniez autrement, les audiences d’arbitrage se dérouleront dans un lieu raisonnablement pratique pour les deux parties, en tenant compte de leur capacité à voyager et d’autres circonstances pertinentes. Si les parties ne parviennent pas à se mettre d’accord sur le lieu, la décision sera prise conformément aux règles d’arbitrage de l’ACICA. Si votre créance porte sur un montant de 10 000 $ ou moins, Toast accepte que vous puissiez choisir si l’arbitrage sera mené uniquement sur la base des documents soumis à l’arbitre, par le biais d’une audience téléphonique ou d’une audience en personne telle qu’établie par les règles de l’AAA. Si votre créance dépasse 10 000 $, le droit à une audience sera déterminé par les règles d’arbitrage de l’ACICA. Peu importe la manière dont l’arbitrage est mené, l’arbitre rend une décision écrite et motivée qui suffit à expliquer les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est fondée. - Supprimer le paragraphe 8.2 :
- Modifier le paragraphe 9 comme suit : Toute action, toute créance ou tout différend lié aux présentes Conditions d’utilisation sera régi par les lois de l’Australie. Les parties conviennent que les tribunaux d’Australie auront compétence exclusive pour entendre et trancher tout différend entre elles. Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée […]
Annexe 2 – Conditions spécifiques à un pays CANADA
Pour tout employé du marchand résidant au Canada et utilisant généralement les services au Canada, l’ELUF est modifié dans la mesure et selon les modalités précisées dans le présent article :
- Remplacer le paragraphe 3 de la présente ELUF dans son intégralité par ce qui suit :
NOUS POUVONS, DE TEMPS À AUTRE, METTRE À JOUR OU MODIFIER LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION À NOTRE DISCRÉTION, MOYENNANT UN PRÉAVIS ÉCRIT RAISONNABLE, CONFORMÉMENT AU DROIT APPLICABLE, NOTAMMENT EN APPORTANT DES MODIFICATIONS AUX ARTICLES 1 (UTILISATION DE LA PLATEFORME), 2 (PROPRIÉTÉ DU CONTENU, UTILISATION DES MARQUES DE COMMERCE), 4 (LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ ET EXONÉRATION DE GARANTIES), 5 (INDEMNISATION), 6 (RÉSILIATION DE L’ENTENTE), 7 (ARBITRAGE), 8 (RESPECT DES LOIS), 9 (DIVERS) ET AUX DISPOSITIONS RÉGISSANT LES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DES TIERS. DE TELLES MISES À JOUR OU MODIFICATIONS PEUVENT ÊTRE EFFECTUÉES POUR DES RAISONS INCLUANT, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES SUIVANTES : (I) LE RESPECT DE LA LÉGISLATION OU DE LA RÉGLEMENTATION APPLICABLE, (II) DES RAISONS DE SÉCURITÉ, (III) DES CHANGEMENTS DANS LES CONDITIONS DU MARCHÉ, ET (IV) DES CHANGEMENTS IMPOSÉS PAR UN FOURNISSEUR TIERS. NOUS PUBLIERONS LES CONDITIONS MISES À JOUR SUR HTTPS://POS.TOASTTAB.COM/TOAST/END-USER-LICENSE-AGREEMENT. NOUS POUVONS VOUS INFORMER DE LA MISE À JOUR DES CONDITIONS D’UTILISATION PAR COURRIEL, PAR UNE NOTIFICATION À L’ÉCRAN (SUR LE PRODUIT) PAR LE BIAIS DES SERVICES ET/OU EN UTILISANT UNE MÉTHODE PRÉVUE DANS LE CADRE DU CONTRAT COMMERCIAL ET/OU DE L’ENTENTE DE SERVICE DE GESTION DE LA PAIE ET DES ÉQUIPES DE TOAST, SELON LE CAS. LES CONDITIONS D’UTILISATION MISES À JOUR PRENNENT EFFET À LA DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR INDIQUÉE (SELON LE CAS, LA « DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR »). TOUTE UTILISATION DES SERVICES APRÈS LA DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR SIGNIFIE QUE VOUS AVEZ ACCEPTÉ LES CONDITIONS D’UTILISATION MISES À JOUR. VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS DANS LE CAS OÙ VOUS N’ACCEPTERIEZ PAS LES CONDITIONS D’UTILISATION MISES À JOUR EST DE CESSER D’ACCÉDER AUX SERVICES ET DE LES UTILISER. - Au paragraphe 2.4, le lien vers la politique d’utilisation acceptable de Toast est supprimé et remplacé par ce qui suit https://pos.toasttab.com/ca/acceptable-use-policy.
- Remplacer les paragraphes 4.2 à 4.3 avec ce qui suit :
Dans toute la mesure permise par la loi :
- En aucun cas Toast ne sera responsable, en vertu d’un contrat, d’une négligence, d’une responsabilité stricte ou d’une autre théorie (y compris, au Québec, la responsabilité extracontractuelle), de tout dommage direct, indirect, spécial, punitif, accessoire, exemplaire ou consécutif, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d’utilisation, de données ou d’autres pertes intangibles, même si Toast a été informé de la possibilité de tels dommages et même si un recours énoncé dans le présent document n’a pas atteint son objectif essentiel
- La responsabilité globale de Toast envers vous ou tout autre tiers est limitée à cent dollars (100 $), sauf dans les provinces, où cette limitation ne s’applique pas dans la mesure de la faute lourde ou faute intentionnelle commise par Toast et de tout dommage corporel causé. - Modifier le paragraphe 6.1 comme suit :
Sous réserve de la loi applicable, Toast se réserve le droit, à sa seule discrétion, de restreindre, suspendre ou résilier les présentes Conditions d’utilisation et votre accès à tout ou partie des services ou du contenu utilisateur, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité. Toast se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre tout ou partie des services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité.
De temps à autre, Toast peut créer et mettre à disposition des offres promotionnelles, y compris, mais sans s’y limiter, des codes promotionnels, des remises ou d’autres primes d’incitation (« Offres promotionnelles ») dans le cadre des services. Chaque offre promotionnelle est soumise à ses propres conditions, qui peuvent inclure des conditions d’admissibilité, des instructions de remboursement, des dates d’expiration et toute autre limitation ou exclusion applicable. Les offres promotionnelles peuvent être soumises à des conditions d’admissibilité et de disponibilité. Toast se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin à toute offre promotionnelle à tout moment et sans préavis, sauf si la loi applicable l’exige. - Remplacer l’article 7 avec ce qui suit :
7. Arbitrage
7.1 Le présent article est désigné « Convention d’arbitrage ». Sauf si la loi applicable l’interdit, vous acceptez que tous les différends ou toutes les créances qui surviennent ou peuvent survenir entre vous et Toast, qu’ils découlent des présentes Conditions d’utilisation ou qu’ils y soient liés, ou qu’ils soient liés à votre utilisation des services, soient résolus exclusivement par un arbitrage confidentiel, définitif et contraignant, plutôt que par un tribunal, conformément aux conditions de la présente Convention d’arbitrage. Vous reconnaissez qu’en acceptant la présente Entente, vous et Toast renoncez chacun au droit à un procès devant jury ou à la participation à une action collective. Sous réserve des dispositions de l’article 7.4 ci-dessous, le forum et le siège de l’arbitrage seront la ville de Toronto, en Ontario. La loi de 1991 sur l’arbitrage, S.O. 1991, chap. 17, et les autres lois sur l’arbitrage en vigueur dans le forum où se déroule l’arbitrage régissent la procédure de tout arbitrage mener dans le cadre de la présente Convention d’arbitrage. Nonobstant ce qui précède, la présente Convention d’arbitrage n’empêche pas l’une ou l’autre des parties d’entamer une procédure devant un tribunal dans le seul but d’obtenir une ordonnance de protection temporaire ou une injonction provisoire ou interlocutoire à l’appui d’un arbitrage mené ou devant être mené en vertu de la présente Entente; à condition que toute autre mesure soit prise par voie d’arbitrage conformément à la présente Convention d’arbitrage. Dans tous les cas, toute action, procédure ou arbitrage intenté par vous à l’encontre de Toast concernant tout différend découlant de ou lié à ces Conditions d’utilisation ou en rapport avec votre utilisation des services doit être entamé dans les deux ans suivant la date de découverte de la créance, telle que déterminée conformément à l’article 5(1) de la Loi de 2002 sur la prescription des actions (Ontario). Sauf si la loi applicable l’interdit, toute action ou procédure engagée par vous à l’encontre de Toast et découlant des présentes Conditions d’utilisation ou de votre utilisation des services est absolument prescrite si elle n’est pas entamée dans les deux ans suivant la découverte de la créance.
7.2 Interdiction des actions collectives et représentatives et des redressements non individualisés. Sauf si la loi applicable l’interdit, vous et Toast acceptez que chacun puisse porter plainte contre l’autre uniquement sur une base individuelle et non en tant que plaignant représentatif ou membre d’une classe dans toute action ou procédure prétendument collective ou représentative. À moins que vous et Toast n’en conveniez autrement, l’arbitre ne peut consolider ou joindre les créances de plus d’une personne ou d’une partie et ne peut présider à aucune forme de procédure consolidée, représentative ou collective. En outre, l’arbitre ne peut accorder un redressement (y compris un redressement pécuniaire, conservatoire et déclaratif) qu’en faveur de la partie individuelle qui demande un redressement et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir un redressement rendu nécessaire par la ou les créances individuelles de cette partie.
7.3 Règlement des différends avant l’arbitrage. Toast souhaite toujours résoudre les différends à l’amiable et de manière efficace, et la plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement et à la satisfaction du participant en contactant l’équipe de soutien de Toast via Toast Central à central.toasttab.com. Si le service de soutien de Toast n’est pas en mesure de résoudre le problème, la partie qui a l’intention de recourir à l’arbitrage doit d’abord envoyer à l’autre partie, par courrier certifié, un avis écrit du différend (« Avis »). L’avis adressé à Toast doit être envoyé à Toast Canada, Inc., 3-84 Castlebury Crescent, Toronto, M2H1W8, Ontario, Canada, à l’attention de : Avocat général. L’avis doit (i) décrire la nature et le fondement de la créance ou du différend et (ii) énoncer le redressement précis demandé. Si Toast et vous ne parvenez pas à résoudre la créance ou le différend, malgré des tentatives de bonne foi, dans les soixante (60) jours suivant la réception de l’avis, vous ou Toast pouvez entamer une procédure d’arbitrage. Au cours de l’arbitrage, le montant de toute offre de règlement faite par Toast ou par vous-même ne sera pas divulgué à l’arbitre avant que celui-ci ne détermine le montant, le cas échéant, auquel vous avez droit ou auquel Toast a droit.
7.4. Procédures d’arbitrage. L’arbitrage sera mené par un arbitre neutre conformément aux règles de l’Institut d’arbitrage et de médiation du Canada (« Règles de l’IAMC ») en vigueur au moment du début de l’arbitrage, sauf modifications apportées par la présente Convention d’arbitrage. En cas d’incompatibilité entre une disposition des règles de l’IAMC et une disposition de la présente Convention d’arbitrage, les dispositions applicables de la présente Convention d’arbitrage prévaudront, à moins que l’arbitre ne détermine que l’application des dispositions incompatibles de la Convention d’arbitrage entraînerait une iniquité procédurale dans l’arbitrage. Il revient à l’arbitre de trancher toutes les questions, y compris, mais sans s’y limiter, les questions relatives à la portée, à l’applicabilité, à la compétence et à l’arbitrabilité de la présente Convention d’arbitrage. L’arbitre peut accorder les mêmes dommages et redressements sur une base individuelle qu’un tribunal peut accorder à un individu en vertu des présentes Conditions d’utilisation et de la loi applicable. La décision de l’arbitre est définitive et contraignante pour vous et Toast et ne peut faire l’objet d’aucun appel. Les audiences de tout arbitrage où la valeur de toutes les créances ou demandes reconventionnelles s’élève cumulativement à moins de 100 000 dollars canadiens se dérouleront virtuellement, à moins que Toast et vous n’en conveniez autrement ou que l’arbitre n’ordonne que l’audience se tienne d’une autre manière, y compris en personne, afin de préserver l’équité de la procédure. Peu importe la manière dont l’arbitrage est mené, l’arbitre rend une décision écrite et motivée qui suffit à expliquer les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est fondée.
7.5. Coût de l’arbitrage. Le paiement de tous les frais de dépôt, d’administration et d’arbitrage (collectivement, les « Frais d’arbitrage ») sera régi par les règles de l’IAMC, sauf disposition contraire dans la présente Convention d’arbitrage. Tout paiement d’honoraires d’avocats sera régi par les règles de l’IAMC.
- Modifier le paragraphe 9 comme suit :
Toute action, toute créance ou tout différend lié aux présentes Conditions d’utilisation sera régi par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Les parties conviennent que les tribunaux de Toronto, en Ontario, auront compétence exclusive pour entendre et trancher tout différend entre elles. Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée […]
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