Toast AI Terms
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Last updated: April 1, 2026
Effective Date: April 1, 2026
By using any of the products, features, and/or tools that leverage AI or Generative AI (an “AI Product” or collectively, “AI Products”) offered by Toast Canada Inc. (“Toast”, “we”, “us”, “our”), you (“you” or “your” refers to (i) the Merchant, as defined in the Merchant Agreement, or (ii) an Employee as defined in the Merchant Agreement) agree to be bound by applicable terms, policies, agreements and guidelines, including without limitation the the Toast Merchant Agreement (the “Merchant Agreement”), the Privacy Statement, the terms of the Merchant Data Processing Addendum, and these Toast AI Terms (the “AI Terms”). Together, these documents are the “Terms”. All capitalized terms used but not defined herein shall have the meaning set forth in the Merchant Agreement. Toast may modify these AI Terms at any time without notice, and by continuing to use any AI Products you agree to such modifications.
- AI Products & AI Content.
- 1.1 When using any AI Product, you are responsible for anything you input or upload (an “Input” or “Inputs”), including without limitation any content, files, documents, images, or text and you represent and warrant that you have all rights, licenses, and permissions required to provide any Input. You are also responsible for any outputs generated by the AI Product through your use of AI Products or through prompts you provide to AI Products (an “Output” or “Outputs”). Together, Inputs and Outputs are referred to as “AI Content.”
- 1.2 Your use of an AI Product may be subject to additional applicable terms for that AI Product.
- 1.3 When using Outputs, you agree to inform viewers of those Outputs that the content is AI-generated where required by applicable law, industry standards or best practices.
- 1.4 Prior to including any personal information in any Input, you confirm that (1) where required, you have provided any written notices to individuals to whom the personal information relates or obtained any required consents (including consents for secondary uses) and (2) any processing of such personal information is in accordance with applicable law.
- 1.5 You agree that you will not include any sensitive personal data of any individual (including data that reveals racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, health data or data concerning anyone’s sex life or sexual orientation, or financial or credit card information) in any Input to AI Products.
- 1.6 You agree not to use any Output relating to a person for any purpose that could have a legal or material impact on that person, including without limitation access to essential goods or services, or making credit, financial, educational, employment, housing, insurance, legal, medical, or other important decisions about them.
- 1.7 As between you and Toast, to the extent permitted by applicable law and subject to any applicable Terms, you retain all ownership rights to your AI Content. You grant Toast and our subsidiaries, affiliates, and successors a worldwide, non-exclusive, royalty-free, fully-paid, transferable, irrevocable, perpetual, and sub-licensable right to use, reproduce, modify, adapt, publish, prepare derivative works of, distribute, publicly perform, and publicly display your AI Content throughout the world in any media for any reason, including to provide, promote, and/or incorporate into the AI Products. You retain all rights in your Inputs and Outputs, subject to the rights you granted to Toast in these AI Terms.
- Suitability of Outputs. You understand and acknowledge that use of AI Products may result in Outputs that are unexpected, unsuitable, incorrect, inaccurate, offensive, or unlawful. An Output may not be unique, and other users of AI Products may generate the same or similar Output. You are responsible for evaluating whether any Output is appropriate for your intended use, and you should not rely on any Output as a sole source of truth or factual information or as a substitute for professional advice. Outputs may not be protectable by intellectual property rights. By using any AI Product, you agree to engage in human review of all Outputs before they are distributed and regularly review the quality of the AI Product for your particular use case. You also understand that Outputs do not represent Toast’s viewpoint, advice, or opinion.
- Use Restrictions You are responsible for all AI Content, including without limitation ensuring that AI Content complies with all Applicable Law and Rules before generating, using, or sharing it. You agree that you will not use AI Products to:
- 3.1 Create any content that is harmful, misleading, or violates the rights of any user, person, or third party;
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- 3.3 Impersonate any person or entity or falsely state or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity;
- 3.4 Deploy subliminal, manipulative, or deceptive techniques that distort behavior or impair a user’s informed decision-making;
- 3.5 Exploit any vulnerabilities related to age, disability, or socio-economic circumstances;
- 3.6 Infer sensitive attributes (race, political opinions, trade union membership, religious or philosophical beliefs, sex life, or sexual orientation), except when lawfully acquired, or evaluate or classify individuals based on sensitive attributes, social behavior, or personal traits causing harmful or unfavorable treatment to those individuals;
- 3.7 Provide medical, legal, financial, or other specialized advice;
- 3.8 Intentionally or unintentionally violate any applicable law or regulation; or
- 3.9 Generate or disseminate:
- 3.9.1 Private information of others in violation of their privacy or data protection rights;
- 3.9.2 Content, including images, that infringes, misappropriates, or is otherwise subject to the intellectual property or other proprietary rights of another;
- 3.9.3 Content that may be libelous, slanderous, or otherwise defamatory;
- 3.9.4 Political content, including for dissemination in electoral campaigns;
- 3.9.5 Spam, ransomware, keyloggers, viruses or other software.
- 3.9.6 Content that contains corrupted data or any other harmful, disruptive, or destructive files;
- 3.9.7 Hateful, harassing, abusive, violent, or highly offensive content that attacks or dehumanizes a group based on race, ethnicity, national origin, religion, serious disease or disability, gender, age, or sexual orientation; or
- 3.9.8 Pornographic material, images of explicit nudity, depictions of graphic violence or gore, or content that otherwise promotes, glorifies, or threatens violence.
- Responsibility for AI Content; Suspension. You are solely responsible for the creation and use of AI Content and for ensuring AI Content complies with the Terms; however, Toast may, but is not obligated to, use available technologies, vendors, or processes to monitor, screen for and block any AI Content that may violate Applicable Law and Rules, the rights of a third party, Toast’s Acceptable Use Policy, or the Terms, including before the Output is delivered to you. Toast reserves the right to suspend, terminate, or otherwise modify your access to AI Products or other Services, including without limitation by blocking any Input or Output, as determined in our sole discretion if we identify any actual or suspected misuse of AI Products. For illustrative purposes only, such misuse may include but is not limited to any use of an AI Product that violates the rights of a third party, any applicable law, the Terms, or if your use of an AI Product creates unreasonable risk for Toast.
- Disclaimer of Warranties; Indemnification. Toast makes no representations or warranties whatsoever in connection with your use of any AI Product or AI Content. Toast will have no liability under the Terms (including any indemnification obligations) arising out of or related to use of any AI Product or AI Content by you or your affiliates, partners, clients, or customers. You will indemnify and hold harmless Toast from any claims arising from or relating to any AI Product or AI Content.
- No AI/ML Training. You must not, and must not allow third parties to, use any AI Products, AI Content or other information related thereto to directly or indirectly create, train, test, or otherwise improve any AI or machine learning models or systems.
- Third Parties.
- 7.1 You understand and agree that Toast may engage third parties to provide some or all of the functionality of AI Products. You agree that any Input you provide may be shared with such third parties to enable the functionality of the AI Products. Your use of AI Products may be subject to the terms of such third parties, which Toast may share from time to time.
- 7.2 Toast may also share your data with select third party service providers Toast engages to enable functionality of AI Products and they may also use your data to improve their services. This may include any personal data you choose to include within Inputs. Toast handles such personal data as described in its Privacy Statement.
Conditions d’utilisation de l’IA
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Les présentes conditions d’utilisation de l’IA de Toast régissent votre utilisation, en tant que Marchand, et l’utilisation par vos employés des produits, fonctionnalités et/ou outils qui exploitent l’intelligence artificielle (« IA ») ou l’IA générative (chacun étant un « Produit d’IA ») proposés par Toast (les « Conditions d’utilisation de l’IA »). Tous les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans le présent document ont la signification qui leur est donnée dans le Contrat commercial. Toast peut modifier les présentes Conditions d’utilisation de l’IA conformément aux conditions du Contrat commercial.
Produits d’IA et contenu d’IA
Lorsque vous utilisez un produit d’IA, vous êtes responsable de tout ce que vous saisissez ou téléchargez (chacun étant un « Intrant »), y compris, sans s’y limiter, tout contenu, fichier, document, image ou texte, et vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits, licences et autorisations nécessaires pour fournir tout apport. Vous êtes également responsable de tout résultat généré par le Produit d’IA lors de votre utilisation des Produits d’IA ou par le biais d’invites que vous fournissez aux Produits d’IA (chacun étant un « Extrant »). Entre vous et Toast, dans la mesure où la loi applicable le permet, vous êtes propriétaire de tous les Extrants et Toast vous cède par la présente tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Extrants. Ensemble, les Intrants et les Extrants sont appelés « Contenu de l’IA ».
Lorsque vous utilisez des Extrants, vous acceptez d’informer les destinataires de ces Extrants que le contenu est généré par l’IA lorsque la loi applicable, les normes du secteur ou les meilleures pratiques l’exigent.
Avant d’inclure des renseignements personnels dans un Intrant, vous confirmez ce qui suit : (1) vous avez, le cas échéant, fourni des avis écrits aux personnes concernées par les renseignements personnels ou obtenu tous les consentements requis (y compris les consentements pour les utilisations secondaires) et/ou l’autorisation et (2) tout traitement de ces renseignements personnels est conforme à la loi applicable.
Vous acceptez de ne pas inclure de données personnelles sensibles concernant un individu (y compris, mais sans s’y limiter, des données révélant les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat, des données sur la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne, ou des informations financières ou relatives à une carte de crédit) dans tout Intrant aux Produits d’IA.
Vous acceptez de ne pas utiliser les Extrants relatifs à une personne à des fins qui pourraient avoir des conséquences juridiques ou matérielles sur cette personne, y compris, sans s’y limiter, l’accès à des biens ou services essentiels, ou la prise de décisions importantes en matière de crédit, de finances, d’éducation, d’emploi, de logement, d’assurance, de droit, de médecine ou autres. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, vous acceptez également de ne pas utiliser d’Extrants relatifs à une personne pour prendre une décision fondée exclusivement sur de tels Extrants, que cette décision ait ou non des conséquences juridiques ou matérielles pour cette personne, sans en avertir cette personne au plus tard au moment où vous l’informez de cette décision.
Entre vous et Toast, dans la mesure permise par la loi applicable et sous réserve des conditions applicables, vous conservez tous les droits de propriété sur votre Contenu d’IA. Vous accordez à Toast et à ses filiales, entreprises affiliées, ayants droit et successeurs un droit mondial, non exclusif, libre de redevances, entièrement payé, transférable, irrévocable, perpétuel et pouvant faire l’objet d’une sous-licence d’utiliser, de modifier, de divulguer et de distribuer le Contenu d’IA afin de fournir, d’administrer, d’améliorer et de développer des produits et des services, y compris nos Produits d’IA et de former, de développer et d’améliorer les modèles et algorithmes associés. Vous conservez tous les droits sur vos Intrants et Extrants, sous réserve des droits que vous avez accordés à Toast dans les présentes Conditions d’utilisation de l’IA.
Adéquation des résultats
Vous comprenez et reconnaissez que l’utilisation des Produits d’IA peut donner lieu à des Extrants inattendus, inadaptés, incorrects, inexacts, offensants ou illégaux. Un résultat peut ne pas être unique et d’autres utilisateurs de Produits d’IA peuvent générer un résultat identique ou similaire. Il est de votre responsabilité d’évaluer si un Extrant est adapté à l’usage que vous souhaitez en faire, et vous ne devez pas considérer un produit comme une source unique de vérité ou d’informations factuelles, ni comme un substitut à des conseils professionnels. Les Extrants peuvent ne pas être protégés par des droits de propriété intellectuelle. En utilisant un Produit d’IA, vous acceptez de procéder à un examen humain de tous les résultats avant qu’ils ne soient distribués et d’examiner régulièrement la qualité du Produit d’IA pour votre cas d’utilisation particulier. Vous comprenez également que les extrants ne représentent pas le point de vue, le conseil ou l’opinion de Toast. Vous êtes seul responsable de l’utilisation que vous faites d’un Extrant et de la confiance que vous lui accordez.
Restrictions d’utilisation
Vous êtes responsable de tout le Contenu d’IA, y compris, mais sans s’y limiter, de veiller à ce que le Contenu d’IA soit conforme à toutes les lois et règles applicables avant d’en faire l’utilisation ou de le partager. Vous acceptez de ne pas utiliser les Produits d’IA d’une manière qui viole le Contrat commerciale, y compris la Politique d’utilisation acceptable.
Responsabilité du Contenu d’IA et suspension
Vous êtes seul responsable de la création et de l’utilisation du Contenu d’IA et de la conformité du Contenu d’IA avec les Conditions d’utilisation de l’IA; Toast peut toutefois, sans y être obligé, utiliser les technologies disponibles, les fournisseurs ou les processus pour contrôler, filtrer et bloquer tout Contenu d’IA qui pourrait violer la loi et les règles applicables, les droits d’un tiers, la Politique d’utilisation acceptable de Toast ou les conditions applicables, y compris avant que l’Extrant ne vous soit livré. Toast se réserve le droit de suspendre, de résilier ou de modifier votre accès aux Produits d’IA ou à d’autres services, y compris, sans limitation, en bloquant tout Intrant ou Extrant, comme déterminé à notre seule discrétion si nous identifions une mauvaise utilisation réelle ou raisonnablement soupçonnée des Produits d’IA. À titre d’exemple uniquement, une telle utilisation abusive peut inclure, sans s’y limiter, toute utilisation d’un Produit d’IA qui viole les droits d’un tiers, toute loi applicable ou les conditions applicables.
Exclusion de garantie et indemnisation
Vous reconnaissez que les Produits d’IA sont une technologie émergente et que, par nature, ils comportent des risques de résultats inadaptés, tels que décrits à l’Article 2 ci-dessus. Par conséquent, les Produits d’IA sont fournis pour une utilisation à votre choix et à vos risques et, dans la mesure maximale autorisée par la loi : (i) Toast ne fait aucune déclaration ou garantie quelle qu’elle soit en relation avec votre utilisation de tout Produit d’IA ou Contenu d’IA; et (ii) Toast n’aura aucune responsabilité en vertu des conditions applicables (y compris toute obligation d’indemnisation) découlant de ou liée à l’utilisation de tout Produit d’IA ou Contenu d’IA par vous ou vos affiliés, partenaires, clients, employés ou clients. Vous indemniserez et dégagerez Toast de toute responsabilité en cas de réclamation découlant de ou liée à tout Produit d’IA ou Contenu d’IA, sauf dans la mesure où elle est causée par une faute lourde ou une faute intentionnelle de Toast.
Pas de formation à l’IA/apprentissage automatique
Vous ne devez pas, et ne devez pas permettre à des tiers, d’utiliser des Produits d’IA, du Contenu d’IA ou d’autres informations y afférentes pour créer, former, tester ou améliorer directement ou indirectement d’autres modèles ou systèmes d’IA ou d’apprentissage automatique.
Tiers
Vous comprenez et acceptez que Toast puisse engager des tiers pour fournir tout ou partie des fonctionnalités des Produits d’IA. Vous acceptez que tout Intrant que vous fournissez puisse être partagée avec ces tiers pour permettre la fonctionnalité des Produits d’IA, y compris pour former, développer et améliorer les modèles et algorithmes associés. Votre utilisation des Produits d’IA peut être soumise aux conditions de ces tiers, que Toast peut partager de temps à autre.
Toast peut également partager vos données avec des fournisseurs de services tiers sélectionnés que Toast engage pour permettre la fonctionnalité des Produits d’IA et ils peuvent également utiliser vos données pour améliorer leurs services, y compris pour former, développer et améliorer les modèles et algorithmes associés. Il peut s’agir de toute donnée personnelle que vous choisissez d’inclure dans les Intrants. Toast traite ces données personnelles de la manière décrite dans sa déclaration de confidentialité.
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